É notório que existem pesquisas acerca dos conceitos de educação formal e não formal, sendo que a primeira possui normas e regras bem definidas que caracterizam o conteúdo curricular, e a segunda acontece em qualquer outro local fora do ambiente escolar e geralmente prioriza a aprendizagem auto construtiva. Em tais espaços não formais incluem-se os museus e os centros de ciências, os quais possuem relação de ensino/aprendizagem, sendo necessária a presença de profissionais para fazer a transposição didática do conhecimento entre museu/visitante. O presente trabalho tem como objetivo analisar a importância da mediação humana nos museus e centro de ciências. Trata-se de uma revisão bibliográfica baseada em literatura especializada por meio de consultas de artigos e revistas científicas. Embora ainda existam poucos estudos sobre o tema explorado, a pesquisa contribuiu para novas ideias e questionamentos sobre a mediação humana e a educação museal, demonstrando ser uma área de expansão dentro do universo educacional, com inúmeras possibilidades de ensino/aprendizagem.