Este artigo visa à reflexão do ambiente virtual sob a perspectiva da mediação pedagógica e da interação, visto que muitos alunos de cursos semipresenciais ou a distância, reclamam de certa frieza da EaD. Na exploração do tema concluímos que muitas práticas da educação à distância ainda estão pautadas em princípios industrialistas em que há pouca ou nenhuma preocupação com a interação colaborativa e com uma das ferramentas mais interessantes que a Internet possibilita que é justamente o encontro de pessoas separadas no espaço e também no tempo. Nossa pretensão é que se avance no Brasil as discussões sobre Educação a Distância para que se consolidem práticas e experiências de comunidades virtuais de aprendizagem, inteligências coletivas e construção colaborativa de conhecimentos.

Palavras-Chave: 

Interatividade; Interação; Mediação pedagógica; Professor online.