ESTUDO DE CASO SOBRE GESTÃO DE PESSOAS

Laura Marchioro de Oliveira, Maristela Fátima Schabat, Mauro Lúcio Batista Cazarotti, Bruna Alves Epifânio, Rodrigo Nogueira de Oliveira

Resumo

Este artigo trata de um estudo de caso realizado na empresa Liquigás Tavares, empresa atuante no comércio de distribuição de gás de cozinha, localizada em Santa Maria – RS. Para o presente trabalho buscou-se desenvolver uma pesquisa relacionada a qualidade da administração de recursos humanos e seus benefícios, que se caracteriza em foco do treinamento proporcionado ao colaborador da empresa. No referencial teórico foram abordados importantes conceitos da gestão de recursos humanos e sua importância, como treinamento, recrutamento. Já para a metodologia foi utilizada uma pesquisa qualitativa e quantitativa, descritiva, o método utilizado nesse trabalho foi indutivo. Em relação os meios de investigação, este estudo se caracterizou por estudo de caso e uma pesquisa bibliográfica. Por meio da análise dos resultados foi possível identificar possíveis melhorias a serem realizadas na empresa, podendo assim proporcionar aos seus clientes maior qualidade nos serviços e aos seus colabores melhores treinamento para seu desenvolvimento, e consequentemente um aumento na satisfação.

Palavras-Chave: 

Recurso Humanos; Gestão de Pessoas; Treinamento; Desenvolvimento.

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