DESAFIOS E CONFLITOS DE UMA GESTÃO

Márcio de Freitas Santa Ana, Roseli da Conceição Silva de Freitas Santa Ana, Lyvia Cristina Ventura Ramos, Bruna Soares Silva de Carvalho

Resumo

Este artigo tem como objetivo analisar as percepções dos gerentes quanto aos conflitos em suas atividades diárias. A ideia de liderança e os princípios que regem uma boa gestão, como é visto ser um chefe onde ser um gestor não é nada que você faça para os outros. A Percepção de gerenciar seu inventário seus recursos e até a si mesmo na relação por uma maior compreensão nos conflitos. Quando falamos em gestão, evidentemente pensamos logo em dinamismo como planejamento, programação, tomada de decisão. Implementar, controlar e sempre avaliar. Diferentemente de administrar se reporta ao conjunto de princípios e normas em uma estrutura já existente. A gestão por si só precisa ser didática, pois, apresenta vários desafios que põe a prova a inteligência emocional e a capacidade acadêmica em alguns momentos. Portanto, o mesmo precisa ser versátil e ter conhecimento das ferramentas que lhe são propostas. O que veremos mais a frente de forma mais explicada. A metodologia usada foi baseada numa pesquisa bibliográfica utilizando-se, por meio da análise de conteúdo, de artigos científicos. Logo, conclui-se que as decisões precisam ser criativas sem abandonar os critérios técnicos para uma boa formulação de um planejamento bem-sucedido e conhecer as percepções sobre o conflito e sua administração pelas gerências em suas atividades diárias.

Palavras-Chave: 

Liderança; Gestor; Conflitos; Gestão; Inteligência emocional.

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