Este artigo traça algumas linhas de reflexão e ação para promover as acessibilidades nos museus, questionar qual é sua importância devida, seu público alvo na sua acepção mais completa e global. Questiona-se nesse artigo o que é um museu acessível e formas de acolher e fidelizar seu público. O museu faz parte do processo de formação cognitiva, social do ser humano, resultado nas experiências vividas nestes espaços independentes se o ser humano tem alguma deficiência física, mental ou cognitiva. Para tal realização, para uma efetiva visitação inclusiva é necessário que haja interação entre o conceito de acessibilidade, inclusão, quais suas formas, como fazer, se as pessoas estão preparadas, se o espaço é acessível, políticas públicas de acordo, mas também se isso inconscientemente se torna um problema ou solução para quem está incluído no processo museológico. A pesquisa oferece subsídios para reflexões sobre o tema.