O presente artigo descreve uma pesquisa-ação realizada em uma cooperativa agrícola familiar, a COOPERGRANDE. A proposta da pesquisa-ação foi a compreensão das políticas públicas de fomento a agricultores familiares, propondo para isso a redução dos Custos de Transação da cooperativa, por meio da verticalização da sua matéria prima, o leite, e a formação de capital de giro para implementação da produção. A metodologia utilizada nesta pesquisa, além da pesquisa-ação, foi à exploratória com abordagem qualitativa. No desenvolvimento da ação proposta, ficou evidente que as políticas públicas destinadas ao público analisado, principalmente a de fomento, é de difícil acesso podendo ser penalizadoras. Conclui-se que políticas públicas gestadas para segmentos como o estudado, devem ser cuidadosamente acompanhadas por gestores públicos que subsidiem informação e comunicação para sua eficácia.