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ANÁLISE DO PROCESSO DE ATENDIMENTO EM UMA CLÍNICA RADIOLÓGICA COM APLICAÇÃO DO “MAPA DE FLUXO DE VALOR”

Luís Ronan Marquez Ferreira de Souza, Liz Hellen Silva Borges, Elisangela Ramos Gomide de Oliveira, Maria Alice Escalante Lima, Michelle Amaral Bravin, Rosa Maria Bittar Cury, Rafael Jacomo

Resumo

A Pedagogia é uma ciência que se estende em todos os campos, adentrando se aos negócios, por meio da pedagogia empresarial que atua de forma a desenvolver competências técnicas e comportamentais para elevar o grau da qualidade dos serviços prestados e/ou produtos fabricados nas organizações. Neste trabalho, é apresentado o estudo e aplicação de metodologias, que tem por finalidade identificar desvios no processo para busca da melhoria contínua e geração de conhecimento na empresa.

Palavras-Chave: 

Saúde; Qualidade; Competências.

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