Este artigo objetiva refletir sobre os desafios e possibilidades da educação a distância (EAD), como construção de um novo estilo de aprendizagem completa, dinâmica e eficiente. Visando atender às mais variadas realidades, segmentos e classes sociais, têm-se implementado políticas e modalidades de ensino que favoreçam a inclusão social. No contexto da globalização, têm-se reforçado e disseminado o papel das tecnologias da informação e comunicação (TICs), transformando as formas de acesso ao conhecimento e à formulação dos processos de ensino-aprendizagem, com o rompimento do modelo físico do ambiente de aprendizagem