MEDIAÇÃO: UMA ALTERNATIVA NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Maria Lucia Soares Dias

RESUMO:

Este artigo tem como escopo delinear os objetivos e benefícios da mediação como método consensual na resolução de conflitos. Promover meios alternativos para evitar ou solucionar questões conflituosas elucidando situações e reestabelecendo vínculos. Baseando-se nas legislações que tratam do tema, promover uma análise dos pontos favoráveis a aplicação desse benefício abordando as formas de mediação, a conciliação e o desenvolvimento de projeto como inserção de nova cultura escolar e comunitária como instrumento para resolução dos diversos tipos de conflitos no ambiente escolar, disseminando conhecimento, conscientizando toda a comunidade e fortalecendo o instituto da mediação e da conciliação, pois desde sempre seres humanos desenvolvem diversas formas de interagir, sendo as divergências e conflitos inevitáveis por fazerem parte da natureza humana e do processo de aprendizagem e amadurecimento do próprio Ser. Assim, almejar uma mudança é preceito para o desenvolvimento de ações que levem a mudança de paradigmas sociais que referencie essas formas de solucionar problemas por meio do diálogo, da compreensão e de estratégias diferenciadas, mas que atingem os objetivos das partes envolvidas e solucionam litígios. Apresentamos um estudo detalhado sobre o projeto Escola Conciliadora, realizado em unidade escolar do município de Santa Bárbara d’Oeste no estado de São Paulo, demonstrando que a mediação pode ser alvo de uma nova cultura para solução adequada dos conflitos, além de instrumento para prevenção dos mais diversos tipos de conflitos e problemas do ambiente escolar.

Palavras-Chave: 

Mediação; Conciliação; Resolução de conflitos; Projeto de mediação escolar.

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